Declaración sobre protección de datos

Versión: 29/02/2012

Deseamos explicarle y exponerle con la mayor transparencia posible la forma en la que tratamos sus datos. Atribuimos gran importancia a la protección de datos y al trato cuidadoso de sus datos personales confidenciales. En todos los casos le garantizamos que no venderemos sus datos a terceros ni abusaremos de su confianza incluyendo sus datos en campañas publicitarias que usted no haya solicitado. Además, le garantizamos que nuestros sistemas están protegidos continuamente con los últimos avances tecnológicos contra el acceso de personas no autorizadas.

A continuación le explicamos con detalle qué datos recogemos y cómo los manejamos, de tal modo que usted conozca el alcance de su consentimiento. A partir del siguiente índice puede pasar directamente a las secciones del documento que tengan especial interés para usted:

1. Generalidades

Esta declaración sobre protección de datos se aplica a la oferta de
Skoobe GmbH
Klenzestraße 38, Rgb.
80469 Múnich
HRB 110381
Juzgado de primera instancia de Múnich
Número de identificación para el impuesto sobre las ventas: DE815179513
que puede consultarse en las páginas web incluidas en el dominio www.skoobe.es y mediante la aplicación de Skoobe de software lector y biblioteca (en adelante denominados en conjunto «Skoobe»).
Si tiene alguna pregunta o sugerencia acerca de esta declaración, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Tel. +49 89 2429267-0
Fax +49 89 2429267-10
Conocemos el carácter delicado y sensible de los datos que usted nos confía al utilizar Skoobe. Por ello, no escatimamos esfuerzos para proteger estos datos tanto contra el acceso no autorizado como contra pérdidas. Respetamos todas las leyes y disposiciones pertinentes relativas a la protección de los datos de carácter personal. Entre esas leyes y normativas destacan la Ley alemana de servicios de telecomunicación (TMG, por sus siglas en alemán), la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG), las disposiciones relativas a la protección de los datos de carácter personal conforme a los artículos 85 y siguientes de la Ley alemana de telecomunicaciones (TKG) y las normativas dictadas a través de la acción legislativa a nivel de la Unión Europea.

Al dar su consentimiento usted acepta esta declaración sobre protección de datos y permite expresamente la recopilación y tratamiento de datos según se explican en este documento.

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2. Datos personales

Para registrarse en Skoobe se deben introducir como mínimo los siguientes datos: un nombre de usuario que, en general, puede seleccionarse libremente (registro anónimo, si se desea), una dirección de correo electrónico (Email) y una contraseña. Para los servicios de pago de Skoobe le pedimos también los datos necesarios para las operaciones de pago, así como su nombre completo. Además, le pedimos eventualmente incluir de forma voluntaria más detalles en su perfil de usuario como, por ejemplo, su fecha de nacimiento o su sexo. Tratamos con estricta confidencialidad su dirección de Email, contraseña, fecha de nacimiento, nombre y dirección postal, así como los datos necesarios para las operaciones de pago. Esos datos se almacenan de forma segura y se utilizan para la administración de la cuenta de usuario mediante Skoobe con el fin de ofrecerle acceso a nuestros servicios gratuitos y los servicios de pago. Asimismo, utilizamos estos datos para ofrecerle una interfaz de usuario personalizada y poder así responder a sus necesidades en la forma más eficiente posible. Por supuesto, usted puede visitar nuestra página web y utilizar la aplicación de Skoobe también sin registrarse y echar un vistazo a nuestra oferta o leer extractos de textos. El registro es indispensable únicamente para sacar partido de las ofertas personalizadas y los servicios de pago. En el marco de la utilización de los servicios de Skoobe almacenamos también las direcciones IP desde las que se visita nuestra páginas web, así como datos usados bajo pseudónimos relativos a la utilización de la web.

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3. Finalidad prevista

La recopilación, almacenamiento, tratamiento y utilización de los datos personales indicados en la sección 2 a través de Skoobe tienen lugar conforme a las disposiciones legales y esta declaración sobre protección de datos. La finalidad exclusiva de dicha recopilación, almacenamiento, tratamiento y utilización de datos a través de Skoobe es la puesta a disposición y mantenimiento de la plataforma de libros electrónicos (eBooks ) ofrecida por Skoobe. Esto abarca también la mejora permanente de nuestra oferta, la facturación con nuestros socios editoriales u otros proveedores de contenido, el procesamiento de sus pagos y las comunicaciones con usted. Además, recopilamos estadísticas con datos anónimos con fines de investigación para aumentar la facilidad de uso de Skoobe y para realizar evaluaciones de publicidad y marketing. Usted tiene la posibilidad de configurar los datos que puede introducir (por ejemplo: en forma de listas de libros y reseñas) para su propio uso y para otras personas en el marco de la plataforma de eBooks ofrecida por Skoobe. Con la recopilación, almacenamiento, tratamiento y utilización de los datos no se persiguen en absoluto otros fines que no sean la puesta a disposición y mantenimiento de los servicios ofrecidos por Skoobe en relación con su plataforma de eBooks. Podemos asegurar expresamente que los datos no son utilizados para otros fines en ningún caso.

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4. No transmisión de datos a terceros

Skoobe no transmite sus datos personales a terceros. Existen algunas excepciones, como el suministro de datos a proveedores de servicios a quienes les encargamos el funcionamiento del sistema de Skoobe y el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas por Skoobe. Esto incluye, por ejemplo, al proveedor de servicios de Email y al proveedor de operaciones de pago. Estas empresas pueden tener acceso a información personal, si la necesitan para realizar sus operaciones. No obstante, nuestros proveedores de servicios sólo pueden utilizar los datos para el cumplimiento de nuestros servicios, no para ningún otro fin. Otra excepción es la transmisión de datos en los casos en los que exista la obligación legal de hacerlo.

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5. Comunicación con Skoobe

Si usted envía un Email u otra comunicación a Skoobe, podemos almacenar esos mensajes para atender sus solicitudes, responder a sus preguntas y mejorar la calidad de nuestros servicios. En ciertas circunstancias, podríamos utilizar su dirección de Email para informarle acerca de nuestros servicios.

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6. Boletín de noticias

Durante el procedimiento de registro le pedimos su consentimiento para enviarle periódicamente noticias en relación con nuestros productos y servicios. Sólo si usted nos da expresamente su consentimiento le enviaremos dicha información.

Naturalmente, usted podrá retirar libremente en cualquier momento su consentimiento modificando sus preferencias personales en la sección «Mi cuenta/Configuración». En esa sección usted puede eliminar o añadir por su cuenta las opciones que desee y determinar si desea mantenerse informado, y sobre qué temas, a través de Skoobe GmbH.

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7. Mi Skoobe

En «Mi Skoobe» podrá ordenar en listas sus libros en la aplicación de Skoobe y dispondrá de un historial de libros prestados, leídos y marcados. Usted podrá adaptar y modificar estas listas en todo momento.

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8. Comentarios y valoraciones

Con una cuenta de usuario puede realizar valoraciones y publicar comentarios sobre los libros en la aplicación de Skoobe. Al publicar sus aportaciones como usuario, usted le otorga a Skoobe un derecho no exclusivo, pero ilimitado en el espacio y el tiempo para utilizar esas aportaciones en línea y fuera de línea (en particular, derechos de reproducción, difusión y puesta a disposición del público conforme a los artículos 16, 17 y 19a de la Ley sobre los derechos de autor de Alemania (UrhG)), sobre todo para anuncios en las páginas web de Skoobe, dentro de la aplicación de Skoobe, o en cualesquiera medios de comunicación para la publicidad de los servicios de Skoobe y la aplicación de Skoobe, así como para la publicidad de los contenidos evaluados. Usted garantiza que dispone de derechos de uso sobre sus aportaciones como usuario y sus contenidos y que su utilización no supone una violación de los derechos de terceros ni de disposiciones administrativas o leyes vigentes. Skoobe no tiene la obligación de publicar sus aportaciones como usuario.

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9. Creación de perfiles de usuario

Para mejorar continuamente la oferta de Skoobe y adaptarla a sus necesidades, Skoobe analiza el comportamiento de sus usuarios en la red. Con este fin creamos por una parte un perfil de usuario anónimo. Al evaluar estos perfiles anónimos desconocemos la identidad de los usuarios. Skoobe garantiza que los perfiles de usuario anónimos no estarán relacionados con sus datos personales. Además, Skoobe utiliza perfiles de usuario personalizados para enviarle recomendaciones sobre libros electrónicos, entre otros fines.

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10. Cookies

Los programas de navegación actuales ponen una base de datos de cookies a disposición de sus usuarios. En esas bases de datos el servidor web de una página web visitada deposita información en forma de cookies y luego lee esa información cuando el mismo usuario vuelve a visitar esa página web. Las cookies en sí mismas no contienen información que sirva para la identificación personal del usuario, sino únicamente códigos de identificación anónimos de usuarios. Skoobe emplea las llamadas cookies de sesión entre otros fines para autenticar al usuario en el momento de iniciar sesión. De este modo se le facilita al usuario el inicio de sesión en www.skoobe.es.

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11. Google Analytics

En nuestra página web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics también emplea cookies para analizar el uso de nuestra página web. La información sobre su uso reunida a través de estas cookies se transfiere normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena en ese servidor. En caso de registro en el página web de Skoobe, la información sobre el uso recopilada mediante Google Analytics puede reunirse con su código de identificación anónimo de usuario. No se relaciona la información recopilada con sus datos personales.

Puesto que en nuestra página web está activada la función «Enmascaramiento de direcciones IP» de Google Analytics, su dirección IP es abreviada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se abrevia allí. Por encargo de Skoobe, Google utilizará la información recogida para evaluar su utilización de la página web, elaborar informes para Skoobe sobre las actividades de la página web y prestar servicios relacionados con la utilización de dicha página y de Internet en general.

La dirección IP transmitida a Google Analytics por su navegador no se relaciona con otros datos almacenados por Google. Usted puede impedir el almacenamiento de cookies ajustando el software de su navegador según sus preferencias. No obstante, le advertimos que en ese caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones del sitio web de Skoobe. Además, usted puede impedir la recopilación de datos (incluida su dirección IP) relacionados con su utilización del sitio web de Skoobe mediante cookies por parte de Google y el procesamiento de sus datos a través de Google, descargando e instalando en su ordenador el complemento para navegadores disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

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12. Complementos de Facebook

En nuestro sitio web se han incorporado funciones de la red social Facebook (www.facebook.com) operada por Facebook Inc.,1601 S. California Ave, Palo Alto, Ca 94304, Estados Unidos. Usted puede consultar una lista de los complementos puestos a disposición en general por Facebook: http://developers.facebook.com/plugins

Si usted visita nuestra página web, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook para cargar los complementos. Puesto que Facebook transfiere directamente el contenido del complemento a su navegador, es posible que Facebook guarde información sobre esa conexión, por ejemplo: su dirección IP. Si usted se ha registrado en Facebook y ha abierto sesión en Facebook, esa red social puede relacionar a través de la conexión con el complemento la información con su cuenta de usuario personal en Facebook.

La finalidad y la extensión de la recogida de datos, así como la información del tratamiento y uso de datos por parte de Facebook se explican en las declaraciones sobre la política de confidencialidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

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13. Archivos de registro del servidor

  1. Cada vez que usted utiliza la aplicación de Skoobe, el dispositivo de lectura autorizado por usted transfiere datos de acceso, que Skoobe guarda automáticamente en archivos de protocolo llamados archivos de registro del servidor. Estos archivos de protocolo pueden contener la siguiente información:
    • Datos de inicio de sesión
    • Páginas leídas
    • Comentarios y valoraciones
    • Marcadores de lectura y progresos de lectura
    • Listas personales y los libros incluidos en esas listas
    • Búsquedas
    • Informaciones de producto y versión de la aplicación empleada
    • Datos de uso
    • Datos del equipo (sistema operativo, modelo, fabricante, código de identificación específico del equipo)
  2. Cada vez que usted visita el sitio web de Skoobe, el navegador del usuario transfiere datos de acceso, que Skoobe guarda automáticamente en archivos de protocolo llamados archivos de registro del servidor. Estos archivos de protocolo contienen la siguiente información:
    • Dirección IP, con la que el ordenador puede ser identificado
    • Host remoto (nombre y dirección IP del ordenador que se usa para visitar el sitio web)
    • Hora, duración de la visita, página visitada, navegador empleado, idioma del navegador, información sobre el sistema operativo, información sobre el equipo, estado y la página de Internet en la que estaba el usuario antes de visitar la página en cuestión.
  3. Los archivos de registro se evalúan con fines estadísticos, por ejemplo: para estabilizar la aplicación o mejorar la facilidad de uso de la página web.
  4. El análisis de esta información se efectúa exclusivamente con fines estadísticos y, en general, se lleva a cabo en forma anónima o bajo pseudónimo. La evaluación nunca se realiza con carácter personal. No obstante, en caso de una violación concreta de las leyes o del contrato por parte de un usuario, Skoobe se reserva el derecho de analizar los datos relativos a su utilización de la web de Skoobe y, en caso necesario, revelar sus datos personales, en la medida en que Skoobe tenga la obligación legal de hacerlo.

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14. Seguridad de datos (copia de seguridad)

Skoobe ejecuta periódicamente una copia de seguridad de los datos recopilados.

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15. Información

Cada usuario puede recibir gratuitamente información de Skoobe sobre los datos personales almacenados. Los usuarios que deseen obtener esta información deberán identificarse inequívocamente, por ejemplo: mediante una fotocopia de su Documento de Identidad. La información se enviará entonces por correo postal a la dirección indicada en el documento de identidad del usuario. Por favor envíe la fotocopia de su documento de identidad por Email o carta postal a la dirección indicada en el apartado 1 de esta declaración sobre protección de datos.

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16. Corrección, eliminación y bloqueo de datos

  1. Usted puede modificar en cualquier momento sus datos personales a través de la página web de Skoobe. En ese caso, sus nuevos datos personales se escribirán automáticamente sobre los datos personales anteriores. Por tanto, no es necesario presentar una solicitud de corrección de datos personales.
  2. Con la finalización de su suscripción de pago, su relación contractual con Skoobe se transforma en una relación de un usuario registrado gratuitamente, es decir, usted podrá seguir utilizando las ofertas gratuitas de Skoobe. Con este fin Skoobe guarda una cantidad determinada indispensable de datos personales, incluso después de la finalización de una suscripción de pago.
  3. Tras la finalización de una suscripción, si desea eliminar completamente todos los datos personales que usted nos haya suministrado y que hayamos guardado, incluidos los datos relativos al registro gratuito, envíe un Email a Skoobe le recuerda expresamente que si se eliminan sus datos como cliente, ya no podrá tener acceso a su biblioteca personal. Asimismo, tampoco será posible recuperar los datos tras su eliminación. Por otra parte, la eliminación de la cuenta de usuario no incluye los datos que deben conservarse por imperativo legal durante el período de conservación obligatorio, en particular los datos contables que son imprescindibles para la facturación. Estos datos se guardan el tiempo estipulado y permitido por las leyes, y se borrarán una vez transcurridos los períodos de conservación requeridos legalmente.

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17. Implementación y cumplimiento de la declaración sobre protección de datos

Skoobe se compromete a cumplir las normas indicadas en esta declaración sobre protección de datos y trabajar permanentemente para mejorar la protección de datos en beneficio de sus usuarios.

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18. Responsable de protección de datos

Skoobe no puede existir sin la confianza de nuestros usuarios. Por ello Skoobe está dispuesta a dar explicaciones y dialogar con sus usuarios en relación con el tratamiento de sus datos personales. Si usted tiene alguna pregunta que no tenga respuesta en esta declaración sobre protección de datos, acuda al responsable de protección de datos de Skoobe:

Skoobe GmbH
Datenschutzbeauftragter
Klenzestraße 38, Rgb.
80469 München

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19. Modificación de la declaración sobre protección de datos

Puesto que la oferta de Skoobe está sujeta permanentemente a modificaciones, pueden ocurrir casos aislados que hagan necesario adaptar la declaración sobre protección de datos a nuevas situaciones. Lo mismo ocurre con las modificaciones de las disposiciones legales pertinentes que puedan requerir una adaptación de la declaración sobre protección de datos. En caso de modificaciones, le informaremos oportunamente y solicitaremos su consentimiento, si fuese necesario. La versión actualizada de la declaración sobre protección de datos y la información sobre la protección de datos puede consultarse en todo momento en la siguiente página web: http://www.skoobe.de/privacy.

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